Schalten Sie Ihren Kundenservice einen Gang höher

Mit unseren Benutzer-Supportfunktionen können Sie für Ihre Kunden da sein, wann und wie immer sie Sie brauchen.

Alle relevanten Infos auf einen Blick

Finden Sie alle relevanten Kundendaten, einschließlich Führerschein, Zahlungsmethoden und Reisen, mit nur wenigen Klicks.

End-user profile of Jonas Maldini on Wunder Mobility software platform computer screen display in orange.

Verfolgen Sie die Trips Ihrer Kunden

Unterstützen Sie Ihre Kunden, indem Sie auf alle Details ihrer Trips, Zahlungen oder Probleme mit der Zahlung, zugreifen können.

Ride detail overview and pending payments from different times and dates in orange, with a juxtaposed map overview image to the left of Sternschanze and St pauli.

Probleme bewältigen

Finden Sie das Problem und bieten Sie sofort Hilfe an, z. B. wenn die Tür nicht richtig geschlossen ist oder wenn das Fahrzeug im Parkverbot steht.

Orange car render and vehicle action display on Wunder Mobility platform.
Issue refund push notification display on a mobile device with a map overview and small vehicle icons.

Rückerstattungen ausstellen

Bieten Sie Ihren Kunden bei Problemen Rückerstattungen an, indem Sie Guthaben direkt auf ihr Konto buchen.